Aptus Doorman app智能锁系统

- 2013 -

Aptus 是 ASSA Abloy 集团的一员,主营旅程系统,预定系统,居民住宅的对讲系统。Aptus为开发一款数字锁找到了我们,因为我们之前就做过相关的项目,有着相关的经验。Assa Abloy Aptus 希望我们能为居民用户提供一个有内涵,具备功能性,又美观的解决方案。

移动终端是居民用户每天需要用到的管理系统,他们可以远程进入,看到门是否锁了,以及谁经过门的走道并设置密码;具有比传统的锁和钥匙等替代品具有更广泛的适用性。

在瑞典数字锁还不是很普及的背景下,我们也考虑了更多的解决方案来克服类似的问题如需要开锁匠的协助。结果是我们设计了符合Aptus产品风格的适用于iOS和安卓系统的操控平台。

 

方法

我们首先运用了以客户为中心的调研方法开始项目的广泛调查,然后做深入入户访问询问了解居民对安全性的问题,诸如你和公寓大楼的门的关系,以及他们怎么通过门等。基于这些洞悉结果,我们通过创意工作讨论会开发出了服务内容和功能来满足客户的需求。

分析和客户评估

为了确保我们对客户需求的解析在实际环境中的有效性,我们在公寓的现场来评估我们的方案。这样,我们就对哪一个方案有效,哪些有吸引力,为什么它在第一步就有相关性有了真实的了解。同时我们评估人们在数字电子层面上如何使用功能并改善人们直接和Assa Abloy的互动方式。通过我们与客户的互动和用户指导的程序,备选方案被提炼成一个有吸引力的服务系统,方便住户和访客进出公寓,同时保证了安全性。

客户感动点

这个解决方案有一个促销包装,一个移动APP为日常住户管理和一些辅助服务应对特殊情况比如没电。促销包装是为了在刚开始创造一个安全的氛围,不是由住户自己来决定的,而是居住协会或者是公司。

解决方案

手机应用是住户每天的管理系统,可以远程控制进入,查看门锁的状态是否上锁,谁通过了门禁,设置了密码或改动了钥匙串。相比传统的锁和钥匙替代品有更多的适用性。 由于电子锁在当时的瑞典还不是很普及,我们还研究了更多的解决方案来防止需要锁匠帮忙的问题的。最终,我们Aptus的图形针对IOS和安卓都开发了应用。

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